RDS-Timisoara --SUge big time

Mi-am adus aminte si-o sa-mi vars amarul...O sa le fac eu si reclamatie, dar asta cand ajung in Timisoara.

Problema mea cu "minunata" firma "RDS&RCS" e urmatoarea:
Ma mut de la fosta adresa, strada x, la o noua adresa(undeva prin centru)--strada Y.
Ma duc ca o fata constiincioasa la sediu firmei RDS si fac cerere de mutatie semnand un nou contract pe adresa y. Contract in toata regula, cu numar de inregistrare cu data la care s-a incheiat cu noua adresa...Toate bune si frumnoase ....Asta se intampla acum o saptamana...Si pt ca "minunatii" angajati nu s-au sinchisit sa treaca pe la mine cu modem-ul(da, am fost mutata de pe fiberlink,cum eram initial) sun la "Relatii cu Clientii" si-i intreb frumos ce s-a intamplat.
Un blegut imi spune ca nu am incheiat nici un nou contract cu firma RDS , ba ca am un contract dar care functioneaza pe adresa x(initiala)...incerc eu sa-i explic lu' nenea ca e imposibil ca am actul in mana si ii dau chiar si ordinul de inregistrare.....dupa jumatate de ora de stat in telefon sa verifice un amarat de numar ...imi spune el frumos ca-si cere scuze(apreciem politetea, macar atat) dar mutarea nu va fi posibila....AAAA? Pai, bai mamligutza cum draq sa nu fie posibila cand eu am fost la centru si am semnat deja un contract, in care voi ma asigurati ca totul e in regula?
-PAi stiti...fostul locatar nu si-a platit toata datoria..
Bun si acum ce e de facut? ...Nenea imi propune sa recuperez eu banii de la fostul locatar. La care imi sare tandara...ia stati oleaca...da' ce-s eu avocatul vostru? Nu e treaba mea ...Contractul s-a incheiat intre firma RDS si "Tata Frosea" ...implicarea mea este zero...cum sa-mi permit eu sa bat la om la usa si sa-i cer bani? Ca ei nu-si permit sa ceara banii bla bla...
Mentionez ca fostul locatar nu si-a platit facturile de anul trecut din martie...concluzie ala nu-si va mai plati datoriile in vecii vecilor amin.
Deja se facuse o ora de cand vorbeam cu nenea in telefon...plictisita il rog sa-mi rezilieze contractul...Imi zice si ca acest lucru se face doar fata-in-fata...Buuunn..iii zic eu, dar e imposibil eu sunt plecata din localitate si pana la sfarsitul lunii nu pot veni...
La care nici una nici doua imi trasneste un nu ma intereseaza e problema dvs...
Iau foc, incerc sa-mi metin calmul si ii spun omului...
Am facut cerere de mutatie pana in data de 15 ale lunii, mi s-a aprobat...nu am fost anuntata de problema ba din contra mi s-a spus ca saptamana aceasta mi se va aduce modem-ul...Greseala nu este a mea ci a angajatiilor dvs, prost pregatiti sau distrati...Nu-mi permit si nu voi putea sa ajung pana la sfarsitul lunii in Timisoara....Nu beneficiez de serviciile dvs, dar de plata facturilor da...Acum cum facem.?..vreau sa sistez contractul, dar in persoana nu ma pot prezenta...NU MI SE PARE CORECT SA MA PUNETI SA PLATESC UN SERVICIU DE CARE NU BENEFICIEZ DIN CAUZA GRESELILOR FIRMEI!
Nenea imi zice sa trimit pe cineva la firma cu o copie a buletinului meu si contractul in original si problema va fi rezolvata.
Ma calmez . Il trimit pe al meu prieten la firma , cu actele necesare, doar pentru a se izbi de un refuz si o grosolanie crunta...
ASA ca dragi angajiti RDS va injur din tot sufletul in fiecare seara, o sa-i fac reclamatie atat tipului care l-a purtat pe drumuri cat si celui care mai, mai ca nu l-a injurat pe izbitul meu...si raman cu un regret ca nu i-am retinut numele TZOAPEI care mi-a incheiat un contract aiurea...

Se pare ca situatia e generala....